[Sernus]

O problema amigo é que nao ta resolvido e continuamos na mesma

Aqui esta tudo resolvido, se estas com problemas devias explicar melhor o que se passa

[ricardo.durao]

Bom dia,

O cliente terá 2 tickets abertos. Afim de que o tempo de resolução do problema seja o mais breve possivel, os tecnicos podem pedir mais informacoes que devem ser dadas o quanto antes. Forneça essas informações aos técnicos de forma a que consiga ver o seu problema resolvido. Estamos a torcer por isso.

[Papas]

a mim nao me metem duas boxs a passar por londres logo estao uma mer** as velos

[Sernus]

O problema amigo é que nao ta resolvido e continuamos na mesma

So se for contigo aqui rula tudo

[Papas]

O problema amigo é que nao ta resolvido e continuamos na mesma

[bernardo11]

Fala com as pessoas se o problema esta resolvido foi porque alguem se deu realmente ao trabalho para que as coisas estarem resolvidas

O problema já está aparentemente resolvido, a rede já esta com melhor load e as velocidades também estão melhores.

Cumprimentos
Bernardo V. Leitão

[Sernus]

Pois a Ovh nem diz nada ....

mas tb nao vale a pena ...

Fala com as pessoas se o problema esta resolvido foi porque alguem se deu realmente ao trabalho para que as coisas estarem resolvidas

[Papas]

Pois a Ovh nem diz nada ....

mas tb nao vale a pena ...

[Papas]

Eu a cada dia que passo mais me encho da ovh e as suas jogadas mandei mail liguei abri tickets e nada é sempre a mesma coisa na altura de pagar eles nao se esqueçem mas tb vos digo

Dou 3 dias a ovh por tudo direito senao se mexem eu parto pra outra nao faltam empresas a querer alugar tal como o Sr Sernus os meus clientes estao a reclamarem e com toda a razão

Cumps

[Sernus]

Isto sim são velocidades normais

[i] speedtest.01 50,0 Mbytes/31,25(s)/1.677,88Kbps
[i] speedtest.02 50,0 Mbytes/31,12(s)/1.684,62Kbps
[i] speedtest.03 50,0 Mbytes/31,40(s)/1.669,55Kbps
[i] speedtest.04 50,0 Mbytes/31,28(s)/1.676,17Kbps
[i] speedtest.05 50,0 Mbytes/31,46(s)/1.666,26Kbps
[i] speedtest.06 50,0 Mbytes/32,38(s)/1.618,92Kbps
[i] speedtest.07 50,0 Mbytes/31,26(s)/1.677,02Kbps
[i] speedtest.08 50,0 Mbytes/31,14(s)/1.683,76Kbps
[i] speedtest.09 50,0 Mbytes/31,48(s)/1.665,41Kbps
[i] transferred 9 file(s) - Total: 450,0 M byte(s) in 04:43 (1.668,63 KBps)

Isto foi feito dos meus servidores, mas via Londres, que é como devia estar e não com as velocidades como estão, a passar sei la por onde.

Metam o routring a funcionar como deve ser para que os clientes não reclamarem e com razão.

Cumps

[Sernus]

concluído

Foi ??? Pois mas parece que as velocidades entre a OVH e a Telepac / Sapo tambem foram prejudicadas e não vejo melhorias em nada visivel.

Não percebo como em 1 semana o trafego para Portugal nomeadamente para a Telepac / Sapo sofre 3 alterações de routeamento e os clientes mais uma vez não são informados de nada, não basta vir aqui ao forum dizer que vão proceder a trabalhos na rede etc.

Sr Oles, há coisas que se estão a passar que nunca deviam acontecer, refiro-me nomeadamente a:

Bom dia,

Efectuamos uma manutenção electrica na sala servidor onde se encontra a sua máquina nsxxxx.ovh.net. ( seis servidores rebootados sim leu bem 6 SEIS e sem aviso previo )
Esta foi parada manualmente durante a noite de terça-feira 13/01/10 a quarta-feira induzindo uma indisponibilidade.

O robô de envio automático de email que devia informá-lo segunda-feira de manhã não funcionou correctamente.
Pedimos desculpas pelo incomodo ocasionado. ( As desculpas evitam-se )

Agradecemos a vossa compreensão.

Cumprimentos,
.....

1º Nunca isso devia acontecer 1º avisam os clientes e so depois é que fazem isso, pois ha coisas que se podem perder com esses reboots, não é forma de tartar os clientes, não desta forma.

2ª Os trabalhos de melhoramento que o Sr efectuou nesta noite tambem causaram varios problemas, nomeadamente quem tem serviços em Sync entre servidores, o que originou varias vezes a queda dos serviços, tendo-me obrigado a estar aqui de plantão enquando procediam aos " melhoramentos ".

3º Quando se diz melhoramentos supõe-se que sejam melhoramentos contudo olhando para o mapa da rede não se vê nada de melhoramentos continuo a ver o vss2 sempre a vermelho já para não falar de outros que estão constantemente a vermelho.

4 e ultimo, se houve melhoramentos então o porque de numa semana o routeamento foi alterado 3 vezes e sempre para pior ??? Não estava bem a passar por Londres ?! Ou o peering por londres esta a ser usado para outras coisas mais importantes do que satisfazer as necessidades dos clientes Portugueses ?!

Para mais informações sugiro que leia os mails que lhe enviei ou entre em contacto com a Sucursal de PORTUGAL.

Cumps

Obs:

[1] 227 Entering Passive Mode (94,23,200,xx,193,45).
[1] Opening data connection IP: 94.23.200.xx PORT: idle
[1] RETR speedtest.09
[1] 150 File status okay; about to open data connection from Speed.
[1] Timeout, Connection closed
[i] speedtest.09 50,0 Mbytes/09:15(s)/94,43Kbps

[oles@ovh.net]

concluído

[oles@ovh.net]

inciamos vss-1. 15 minutos de downtime.
http://travaux.ovh.net/?do=details&id=3732

[oles@ovh.net]

Vamos actualizar o IOS nos routeurs esta noite.

gsw-2 feito
gsw-1 dentro de minutos
provavelmente th1-1 e th2-1
e
rbx-1 depois rbx-2
e finalmente o vss-1