[unserv]

Bom dia
As ofertas de servidores que propomos são baseadas em
certos princípios que tornam a locação de servidores
bastante interessante:

- não há taxas de instalação;
- não há compromisso;
- pagamento mensal;
- inovação regular;

É uma brincadeira ou será que os principios mudaram desde a criação do topico

Destaque para a taxas de instalação que nao são de 30 ou 40€, são 123€ c/iva ena pá
Inovação regular? eix, até tenho medo disto, as inovações demoraram 3 meses e o resultado está á vista

[SchattenMann]

parece que o site foi atualizado mas os KS desapareceram por completo...

Isso quer dizer que já não serão comercializados?

[SchattenMann]

seja como for suponho que quando abrir sera aqui: http://www.ovh.pt/servidores_dedicados/index.xml

correto?

[smirkoff]

quando a loja abrir, o desespero é tão grande que vai ser recorde de vendas..
temos que andar dia após dia a verificar....

[Manú]

O "melhor" é a quantidade de informações que eles nos dão diariamente!
Sinceramente acho falta de respeito com nós, clientes deles!

Falta de comunicação com os clientes é um mal da OVH mãe e não da OVH.pt . Estou certo que a equipa da ovh.pt também não terá informação para poder partilhar com os clientes.

[Manú]

Infelizmente não me parece que vá ser assim tão rápido
já lá vão uns meses de espera...

A gama KS agora conhecida com PS, já há alguns dias que voltou a ser possivel encomendar, mas só para "francius". Também a nova gama é uma desilusão total, pelo menos para mim... básicamente agora resume-se ao KS 2G e KS 4G.
Quanto á nova gama SYS, pelo que diz no site, faltam 5 dias para aquilo abrir... Agora resta saber, se será para de facto se poder fazer encomendas ou se é só para o site ficar online. E se for para fazer encomendas, se é para todos os clientes ou se será só para os "vizinhos" do "xor Oles".
É esperar e aguardar!

[Quaresma]

Infelizmente não me parece que vá ser assim tão rápido
já lá vão uns meses de espera...

O "melhor" é a quantidade de informações que eles nos dão diariamente!
Sinceramente acho falta de respeito com nós, clientes deles!

[SchattenMann]

Infelizmente não me parece que vá ser assim tão rápido
já lá vão uns meses de espera...

[econsulters]

Em nome do senhor Jesus, amém.
Esperamos que em até 14 dias as vendas voltem a acontecer.

God bless Oles o//

[Manú]

Bom dia
Parece que já se começa a ver a luz ao fundo do tunel, em relação a novas encomendas de servidores, acreditando no Twitter do Oles.
Ontem ele publicou isto: https://twitter.com/olesovhcom/statu...57634790973440
Esperando que se venha a verificar!

[SchattenMann]

Sim o pormenor que refere do consumo energético tambem é algo a alevar em conta...suponho que é por isso que tem equipas de analistas a trabalhar

[bernardo11]

E é perfeitamente compreensível quando o cliente "paga mais e tem menos"

Como o amigo acima disse parte da solução talvez passe por incentivar o cliente a manter o que tem. No meu caso se o valor fosse inferior Não me daria ao trabalho da mudança. Não sei se é ou Não possível essa situação mas talvez seja algo a explorar. No entanto por acaso preciso de um servidor inicial para um negócio pendente ...

A questão provavelmente de reduzir o preço dos servidores de gamas anteriores não é mal vista, mas os consumos energeticos hoje em dia tem bastante diferença, então se eles fazer upgrade as gamas para servers mais eco é normal que não baixem os anteriores que consomem mais.

[SchattenMann]

E é perfeitamente compreensível quando o cliente "paga mais e tem menos"

Como o amigo acima disse parte da solução talvez passe por incentivar o cliente a manter o que tem. No meu caso se o valor fosse inferior Não me daria ao trabalho da mudança. Não sei se é ou Não possível essa situação mas talvez seja algo a explorar. No entanto por acaso preciso de um servidor inicial para um negócio pendente ...

[bernardo11]

É precisamente esse o problema actualmente, o turn over....

[SchattenMann]

Eu sou um dos clientes à espera de troca de servidor. Neste momento pago "mais por menos" pelo que tenho todo o interesse em adquirir um novo servidor. Ainda se baixassem o preço do que tenho provavelmente manteria o mesmo serviço pois tem sido exelente.

Infelizmente parecem estar esgotados "para sempre" o que é uma pena

[reddhatt]

Olá Octave,

A qualidade e preços da OVH viabilizam uma série de modelos de negócios para os clientes, que não seriam possíveis se os custos de infra fossem altos.

Estou pensando em lançar alguns produtos novos que dependem de uma infra com boa qualidade e bom preço, a OVH atende a esses pré-requisitos.

Fico feliz em ver o sucesso da OVH e espero ansioso para que vocês liberem a compra de novos servidores.

Quanto ao problema do turn-over, o que outros datacenters fazem é negociar o valor do servidor já contratado com o cliente, para evitar que ele faça o turn-over.

Outro ponto importante é que pequenos detalhes no provisionamento dos servidores fazem uma grande diferença na economia de esforços humanos.

Tem que se considerar não apenas em automatizar o processo ao máximo, mas alterar a "lógica" do processo.

Vocês tem alguma previsão de quando poderei contratar servidores?

Um grande abraço e sucesso.

Atenciosamente,

Paulo Angelo

[bernardo11]

Não me admira que haja bastante turn over na OVH, diariamente a empresa faz um esforço para entregar aos clientes cada vez melhores serviços a um preço cada vez mais baixo, com o aparecimento de novas gamas de servidores e por melhores preços os clientes que tem servidores de gamas anteriores fazem as trocas. É um efeito secundario de algo bom!

[econsulters]

Bom dia, mesmo diante dessas novidades venho aqui parabenizar não só a empresa OVH mas todos aqueles que a compõe.
A situação indicada nessa postagem mostra isso, muita qualidade, preço bom, muitas vendas!

Eu como cliente estarei ansioso para que tudo volte a funcionar como sempre foi, pois o produto oferecido trás qualidade, confiança e garantia a nossos clientes que contratam nosso produto aqui no Brasil.

Imensas satisfações, tenham todos um bom dia!
Viva a OVH "The Best in The World"

[oles@ovh.net]

Bom dia
As ofertas de servidores que propomos são baseadas em
certos princípios que tornam a locação de servidores
bastante interessante:

- não há taxas de instalação;
- não há compromisso;
- pagamento mensal;
- inovação regular;

Até ao limite de 100000 servidores nos nossos datacenters, não
ocorriam problemas particulares quanto a estes princípios.
No passado, para gerir o crescimento, foi necessário impor uma
limitação a 2 servidores por mês por cada cliente. Noutras ocasiões
implementámos durante algum tempo taxas de instalação.
Mas, de forma global, o modelo funciona muito bem.

Entre 100'000 e 150'000 começámos a sentir que estes princípios
começavam a causar problemas ao nível do turn-over.

O que é o turn-over? Ele ocorre quando um cliente que aluga um servidor
toma a decisão de encomendar outro servidor para substituir o atual.
Isto não é um problema se o anterior servidor tiver sido alugado durante
2-3 anos e se pudermos alugar novamente o servidor durante mais
2 ou 3 anos. Mas, com 150'000 servidores, o número de clientes
que trocam de servidor ao fim de 3 a 6 meses torna-se expressivo.
E estes servidores tornam-se rapidamente obsoletos e não podem ser
colocados novamente "à venda".

Hoje, temos 170'000 servidores e desde que foi atualizada a gama
no início de Agosto, o turn-over acelerou e tornou-se enorme.
A maior parte das entregas que fazemos são relativas a turn-over.
Não entregamos novos servidores para novos projetos, nem para novos
clientes. Os tempos de entrega para todos tornou-se demasiado elevado
e podemos dizer que a mecânica já não funciona corretamente.

Em relação aos 170'000 servidores já em locação, não há nenhum
problema a assinalar e nenhuma alteração a prever.
Tudo funciona perfeitamente e não alteraremos nada.
A problemática diz apenas respeito a novas encomendas de novos servidores.

Como combater o turn-over ?
---------------------------
Acreditamos que é possível encontrar a mecânica que nos permitirá
entregar os servidores 1 hora após a validação do pagamento, mesmo
chegando a 200'000 servidores ou, porque não, a 300'000.
Mas, esta mecânica tem que ser bem revista.

Começámos a introduzir mudanças em alguns elementos, como é o caso
dos IP Failover, mas é necessário alcançar maior profundidade.
Temos várias "pistas" a explorar, mas se começarmos a alterar as coisas
todos os dias, um bocado aqui, outro bocado ali, irá ser difícil
compreender o estado das coisas.

Mesmo que tenhamos mais de 10'000 servidores prontos a ser entregues
(juntando todos os modelos de todas as gamas e todos os datacenters),
decidimos colocar em "sold out" todas as ofertas de servidores dedicados
na Europa e Canadá, para todas as filiais.
As encomendas já em processamento serão entregues, mas não aceitaremos
novas encomendas.
Este "sold out" irá permitir-nos ter tempo para analisar de forma
aprofundada as vendas destes últimos meses e compreender o comportamento
de cada cliente que gera turn-over.

De seguida, vamos colocar novamente à venda os servidores com
uma quantidade limitada (por lote de 100 servidores) e com novos
princípios para podermos depois analisar o que ocorreu. E assim, sucessivamente,
até encontrarmos os corretos princípios que nos permitirão:
- entregar-vos rapidamente servidores dedicados;
- propor ofertas competitivas;
- obter uma melhor "fidelização" a um servidor por parte dos clientes;

Em paralelo, aceleramos a codificação da API para tornar disponível
a versão 6 ao nível dos nomes de domínio, os emails, alojamentos partilhados
e servidores dedicados. Ao nível do ManagerV6, que vai substituir o V3 2 V5
antes do final do ano, também se trabalha a ritmo acelerado.
O nosso sistema de encomenda de todos os serviços que propomos
será revisto antes do final do ano. Iremos poder propor uma renovação
automática com recurso a cartão de crédito na Europa e Canadá.

Em suma, aproveitaremos este "sold out" para mover os recursos necessários
a nível interno, não só para fazer face ao crescimento, mas para consolidar
o nosso backoffice e rever a "mecânica" das nossas ofertas.

Durante o período "sold out", se tem novos projetos que o forçam a alugar
novos servidores, não hesite em contactar-nos para que possamos ajudar com
a criação da nota de encomenda. Temos servidores em stock, mas não pretendemos
entregá-los para continuar a aumentar o turn-over.

Contamos com os vossos feedbacks para nos ajudar a afinar a mecânica
que deverá ser mais conveniente e que nos deverá permitir manter
a nossa atividade sem ter de alterar as regras do jogo com frequência,
só porque temos 200'000 ou 300'000 servidores nos nossos datacenters.
Este é o momento ideal para debater e trocar sugestões para que a ideia
que até agora ninguém teve surja...

Amigavelmente,
Octave